4月23日消息,天猫商品体验评价体系“天猫商城无忧购”认证升级进化,将通过品质实力、定做化服务实力、物流、售后保障实力、不要钱上门取退等五大标准为天猫好体验商品盖章。
据讲解,本次天猫商城无忧购认证升级进化新增“品质好货”考核,将通过商品品牌力、商品评价、购物挑选热度、品质体验和处罚抽检等五个资料模型计算商品的“好货指数”,依据知名度、品质、好评度、人气、服务实力等资料,判定“大牌好货”或者“口碑好货”。目前,已经有近上百万的天猫商品被认定为大牌好货和口碑好货。
依托电商在线网络购物平台大资料,此次升级进化天猫让商品看不见的品质、及其在同类商品中的受欢迎程度凸显出去,变成花钱者购物挑选前的依据。天猫商城无忧购方面讲解,好货资料模型已经经历过数月的验证,将不停激励卖家更加专注品质细节。
此外,在定做化服务方面,天猫商城无忧购将根据不一样商品客户最在意的服务保障项进行考核筛选,例如奶粉类,考核“正版溯源”等品质保障实力;珠宝黄金类考核“一物一证”正版验证实力;美妆考核“过敏包退”售后保障实力;家居建材考核送装服务实力等等。目前,天猫商城无忧购针对各类商品共有40余项定做化特色服务。
在物流方面,天猫商城无忧购新增“当日发货”考核,主要针对服装品类。卖家签约承诺“当日发货”、“预计到货时效”、或者天猫直送(当日达/次日达)都将提高物流项的分值。一样,“不要钱上门取退”依然是天猫商城无忧购认证商品的必选项,联动菜鸟裹裹快递集团,目前天猫商城无忧购不要钱取退应该覆盖国内300城。
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