近日,有媒体曝光了有位李女士疑似因双十一期间购物退货太多,淘宝账号被封的消息。据报李女士在双十一节日期间,共创建了23笔订单,之中有11笔申请了退货退款,退货率近50%。
相信会有很多的人都和李女士一样疑惑,网购平台支持7天无理由退货,怎么还得压制我的账号呢?
首先我们说每一个网购平台都有会员玩法,在注册账号的时候会征得注册人的同意,注册成功说明着同意遵守平台玩法,所以当你触碰了玩法底线,被压制也是必然的了。
其次,网购平台对每一位会员的花钱行为都是有累计资料记录的,只是所谓的大资料。如果买家高频率的弄了就退,当累计到一定数量,电脑就会全自动将买家列入恶意购物挑选名单的行列。
往往一般频繁的退货,不但增加了店家的劳动量和运输费,而且加大了店铺退款率的指数,对店铺运营是有波及的。对于这种买家,店家往往一般会借助第三方应用进行拦截,或者设置禁止购物挑选,也只是加入店铺自己的黑名单,加入后买家再无法在本店铺下单。
同一时间,为减少和以免恶意买家扰乱正常的交易秩序,网购平台也推出了一些守护卖家利益的措施。例如阿里巴巴的“云标签”,当店家发现买家存在恶意购物挑选的行为后,如果符合打标签的16种情形之一,有权限的店家就应该对该买家的订单进行打标,用来警示很多的店家。
应该设想一下,如果一个买家的订单连续被不一样的卖家打上标签,经历过电脑系统累计筛选后会得出什么样的结论,不言而喻。
况且,频繁退货也会使买家丢失很多权益,例如淘宝的极速退款、运输费险,运输费险的售价是随着买家的退货频次递增的,高频率的退货会导致守护安全险集团的运输费险选项不再对你开放。
便利的网购已经变成我们生活的一部分,动动指头,自己想要的东西就会送来,但这背后也是很多的人辛苦劳动的结果。每一个网购平台的店铺都有客服,每一个商品都有对比详尽的说明,网购下单前大概对自己热爱的宝贝进行充分的了解,切忌因为售价打折就盲目购物挑选买完就退,这样买卖双方都会省却很多麻烦。
这些年,随着国家对网购平台管理的不停改造进化,加之网购平台本身的不停完善,在守护买卖双方的利益方面都有了对比完善的措施和办法,只要我们进行正常的购物交易,开始不用担心账号被封的问题。
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