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浦东区联洋年华园2020年4月的物业工作月报,形式上,从文字到图片,从表格到数据图分析,规范、直观、一目了然;内容上,从人员调配到日常维修,从公共收益状况到用户满意度调查,乃至下个月的工作计划,小区物业服务的细节分析,只有你想不到的,没有这份报告总结不到的。
看完只有一个感想:太专业了!绝不能我一个人羡慕,大家都来看看,优秀的服务水准长什么样。
1,内容详实,有数有据。它走出了罗列洋洋数据的公示套路,对需公示透明的内容进行分类整理,方便阅读,知晓,思索。有利于阅读者者对物业管理,服务的的知识系统化和再学习。
2,它扩展和完善了业主监督的需求。业主监督绝不是仅仅对财务管理的关注。最主要的应该是它做了什么,做的怎样旳情况的关注。如果仅凭流水账式监督财务是不够的,是貌似透明的形式。(把帐做平是财务的业务,仅是帐务管理而已)。不能准确反映物业管理服务运行的情况。
3,业主对物服,物管的基本需求是宜居。物企管、服的目标是实现业主物业资产的保值,增值,满足业主对物业的使用需求。所以报告内容的基奌应建立在事上,而不能浮在数字上,数字是管,服的反映,内容是报告的核心,公示是管,服的透明方式,监是对运行的管理,督是对管,服的治理。此报告在一定程度为实现有效监督提供了方便。